Derechos y obligaciones de los pacientes

¿SABIAS QUÉ... TU COMO PACIENTE, TIENES DERECHOS Y OBLIGACIONES?

Toda visita al hospital se puede generar por varios motivos,recibir a un nuevo miembro de la familia, asistir a una consulta médica, realizar un estudio, visitar a un familiar o quedarnos hospitalizados un poco más de tiempo como pacientes por alguna otra circunstancia. Por ello es importante conocer los derechos y obligaciones de los pacientes de acuerdo a al Artículo 77 BIS de la Ley General de Salud, los cuales existen para garantizar que su permanencia sea agradable, segura y lo más tranquila posible.

Derechos

• Recibir atención médica adecuada.
• Recibir trato digno y respetuoso.
• Recibir información clara oportuna y veráz
• Decidir libremente sobre su atención.
• Otorgar o no su consentimiento válidamente informado.
• Ser tratado con confidencialidad.
• Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
• Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.
• Recibir Atención Médica en caso urgencia.
• Contar con un expediente clínico.

Obligaciones

• Portar el documento que los acredite como pacientes el cual es personal e intransferible, debiendo presentarlo siempre que se requiera atención médica.
• Informarse sobre los procedimientos que rigen el funcionamiento de los establecimientos para el acceso y servicios de atención médica.
• Colaborar con el equipo de salud, informando verazmente y con exactitud sobre sus antecedentes, necesidades y problemas de salud.
• Cumplir las recomendaciones, prescripciones, tratamiento o procedimiento general al que haya aceptado someterse.
• Cubrir oportunamente las cuotas familiares y reguladoras que, en su caso, se le fijen.
• Dar un trato respetuoso al personal médico, auxiliar y administrativo de los servicios de salud, así como a los otros usuarios y sus acompañantes.
• Cuidar las instalaciones de los establecimientos de salud y colaborar en su mantenimiento.
• Hacer uso responsable de los servicios de salud.
• Proporcionar de manera fidedigna la información necesaria para documentar su incorporación al Sistema de Protección Social en Salud y para la definición del monto a pagar por concepto de cuota familiar.

Hagamos un uso responsable de los servicios de salud

Excelencia Médica al Servicio de México